מדיניות משלוחים והחזרות

כל ההזמנות שיבוצעו לפני יום שישי יוכנו וייאספו למשלוח תוך 3 ימי עבודה.

כל ההזמנות שיבוצעו ביום שישי לאחר 13:00 GMT ושבת יהיו מוכנות למשלוח עם 3 ימי עבודה החל מיום ראשון.

זמני האספקה הבינלאומיים עשויים להשתנות, במיוחד אם המשלוחים כפופים לנוהלי מכס וחובות שאינם בשליטתנו.

אם אתה מאמין שהחבילה שלך לוקחת יותר מהרגיל, אנא צור קשר עם shalom@moodstore.com .

אתה יכול לראות למטה את עלות המשלוח עבור יעדים עיקריים עבור חבילה סטנדרטית (עד 1.5 ק"ג).

אנא שימו לב כי זמני המשלוח עשויים להשתנות בכפוף לחגים לאומיים ולחגים.

ישראל: 50-65 ₪
ארה"ב: 55-65 דולר
האיחוד האירופי: 55-65 דולר
רוסיה וחבר המדינות: 55-65 דולר

*** מכס ומכסי יבוא נגבים ברגע שהחבילה מגיעה לארץ היעד שלה. חיובים אלו חייבים להיות משולמים על ידי מקבל החבילה.

ניתן להחזיר את כל הפריטים שנרכשו ישירות מ-Mood Store תוך 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה. הזמנות מעל 250 ש"ח או 700 ש"ח יוחזרו ללא תשלום. אנא ודא שכל התוויות והתגים עדיין במקומם - נוכל לעבד החזר רק אם המוצר מוחזר אלינו באותו מצב שבו נשלח.

יש להחזיר את כל המוצרים במצב חדש ולא בשימוש, במצב מושלם, עם כל חומרי ההגנה במקומם ותגיות ה-MOOD Store ותגיות מעצבים מוצמדות אליהם (אם רלוונטי). זה כולל את כל האריזות, האביזרים וכרטיסי האותנטיות/שקיות האבק. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לא לקבל כל החזרה אם המוצר מראה סימני בלאי או שנעשה בו שימוש או שונה ממצבו המקורי בכל דרך שהיא, או, לחילופין, עשוי להפחית את סכום כל החזר או החלפה רלוונטיים בהתאם.

לדוגמה, אנו עשויים לבצע הפחתה בנסיבות הבאות:

נעשה שימוש במוצר/ים, נשחקו, נפגעו או נשטפו; המעצב ותג MOOD Store אינם מחוברים למוצר/ים או לא הוחזרו. שימו לב כי ה-MOOD Store ותגיות המעצבים מהווים חלק בלתי נפרד מכל מוצר; ו/או לא החזרת אריזה הנחשבת לחלק בלתי נפרד ממוצר (כגון שקית אבק).

תקבל הודעה אם אנו מציעים להפחית את ההחזר שלך מסיבה זו. במקרה זה, אתה רשאי (כחלופה לכך שאנו מספקים לך החזר מופחת) לבחור לקבל את המוצרים בחזרה אליך על חשבונך.

תיקים ואביזרים

יש לכלול את כל אריזות המעצבים כגון כרטיסי אותנטיות, שקיות אבק ותגי עור.

אנא טפל בזהירות בשקיות ובאביזרים בהירים אם אתה עדיין מחליט אם תשמור את הפריט. שימו לב שפריטי לבוש כהים יכולים להעביר צבע לשקיות בהירות.

נעליים

כאשר מנסים נעליים, עמוד על משטח מכוסה שטיח כדי להגן על הסוליות. נא להחזיר את כל הפריטים כולל שקית האבק וקופסת הנעליים. קופסת הנעליים מהווה חלק מהמוצר וצריכה להישאר שלמה על ידי הנחתה באריזה חיצונית בעת השליחה חזרה אלינו אחרת, היא לא תתקבל.

יופי, ריח ונרות

יש להחזיר טיפוח, קוסמטיקה וטיפוח שיער ללא שימוש, לא נפתחו, ובאריזתם המקורית. שימו לב כי ניחוח, לק, נרות ואירוסולים הם מכירה סופית ולא ניתן להחזירם עקב מגבלות הובלה.

הלבשה תחתונה ובגדי ים

יש ללבוש תחתונים, בגדי ים ותחתוני ביקיני מעל תחתונים, מבלי להסיר את פס ההדבקה המגן.

Bijoux וסחורות קטנות

יש להחזיר לנו את הפריטים המעודנים האלה ללא שחיקה עם קופסת המצגת, אריזת המגן וכל כרטיסי MOOD Store/מעצב או תגיות כלולים.